V súvislosti so spojením spoločností ZSE Energia, a.s. a Východoslovenská energetika a.s. do jednej spoločnosti s názvom Energetika Slovensko, a.s. k 1. júlu 2025  sa objavili nekalé praktiky predaja. Charakterizuje ich vyvolávanie neistoty a nátlaku na občanov, aby podpisovali nové zmluvy (osobne alebo telefonicky) alebo uhradili platby na iné bankové účty. 
Spoločnosť upozorňuje občanov, že z tejto zmeny nevyplývajú žiadne mimoriadne aktivity. Nevykonáva žiadne revízie, neštandardné odpisy spotreby ani kontroly elektromerov mimo bežného harmonogramu.
Prikladáme informačný list určený občanom, ktorý zrozumiteľne a jasne vysvetľuje situáciu a odpovedá na najčastejšie otázky. Cieľom je predísť zbytočnému znepokojeniu a ochrániť najmä zraniteľnejších občanov pred nekalými praktikami.
Ďakujeme.